Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 2026-10-20
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten Guided Tours Albania erhebt, wenn Sie diese Website nutzen oder uns kontaktieren, zu welchem Zweck, wer sie in unserem Auftrag verarbeitet, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben. Kontakt für alle Fragen zu Ihren Daten: info@guidedtours.al · +355 69 606 5462 · Tirana, Albanien.
Welche Daten wir erheben und warum
- Anfrageformulare auf dieser Website: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefon- oder WhatsApp-Nummer, Ihre Nachricht, Ihre Reisedaten, die Anzahl der Reisenden und die Tour oder Seite, zu der Sie angefragt haben. Wir verwenden diese Angaben, um Ihnen zu antworten und ein Angebot zu erstellen.
- E-Mail: Ihre Adresse und die Nachrichten, die Sie uns senden, um Ihnen zu antworten und Ihre Reise zu organisieren.
- Buchungen: die Namen der Reisenden, der Abholort und die Zahlungsbelege, um die Reise durchzuführen und unseren buchhalterischen und gesetzlichen Pflichten nachzukommen. Sobald wir uns über eine Reise geeinigt haben, senden wir Ihnen eine Rechnung; Sie bezahlen online mit PayPal oder Stripe, die die Karten- oder Kontodaten verarbeiten — wir sehen oder speichern diese niemals.
- Besuch der Website: technische Daten, die das Hosting benötigt, um die Website bereitzustellen und sicher zu halten, etwa Ihre IP-Adresse und Ihr Browser.
- Mess- und Werbe-Cookies: Google Analytics und Google Ads, ausschließlich wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.
- Unsere eigenen Attributions-Cookies: aac_attr (die Kampagne oder Website, über die Sie zu uns gekommen sind, die erste Seite, die Sie geöffnet haben, sowie Quelle, erste Seite und Zeitpunkt Ihres ersten Besuchs; 30 Tage) und aac_ref (ein Zufallscode, der eine WhatsApp-Unterhaltung mit dem Besuch verknüpft, 30 Tage), damit wir wissen, wie Sie uns gefunden haben, wenn Sie uns kontaktieren.
- Ladegeschwindigkeit: wie schnell jede Seite bei Ihnen geladen hat, mit Seitenadresse, Gerätetyp, Verbindungsart und Land — kein Cookie, keine IP-Adresse, nichts, was Besuche miteinander verknüpft. In der EU/im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz nur, wenn Sie Analysen zustimmen; anderswo nur, wenn Sie nicht abgelehnt haben. Aufbewahrung 13 Monate, ausschließlich um die Website schnell zu halten.
Wir erheben keine Passdaten. Wir verkaufen Ihre Daten nicht, wir nutzen sie nicht für automatisierte Entscheidungen über Sie und wir versenden keine Newsletter oder Werbe-E-Mails — Ihre E-Mail-Adresse wird ausschließlich verwendet, um Ihnen zu antworten und Ihre Reise zu organisieren.
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, erhalten wir Ihre Telefonnummer, den in Ihrem WhatsApp-Profil angezeigten Namen sowie die Nachrichten, Fotos oder Dateien, die Sie uns senden. Wir verwenden sie ausschließlich, um Ihnen zu antworten und Ihre Buchung zu planen und durchzuführen.
Unsere WhatsApp-Nummer läuft über die WhatsApp Business Platform von Meta, über unseren Anbieter 360dialog GmbH (Deutschland). Ihre Nachrichten werden über deren Server in den Vereinigten Staaten übermittelt und können dort gespeichert werden.
Außerdem speichern wir die Unterhaltung in unserem Kundensystem, das unsere Marketingagentur für uns betreibt, damit unser Team Ihnen von einer zentralen Stelle aus antworten kann.
Wenn Sie über einen Link auf unserer Website oder über eine Anzeige zu uns gekommen sind, vermerken wir, welche Seite oder Anzeige Sie zu uns geführt hat, damit wir wissen, welche unserer Marketingmaßnahmen wirken.
Um Ihre Unterhaltung löschen zu lassen, schreiben Sie an info@guidedtours.al.
Wer Ihre Daten für uns verarbeitet
- PlexWizz — unsere Marketingagentur: Sie betreibt die Plattform, die die Anfrageformulare der Website sowie unsere WhatsApp- und E-Mail-Unterhaltungen empfängt, und speichert unsere Anfragen und Buchungsunterlagen.
- Cloudflare — hostet diese Website und stellt sie bereit.
- Google — Analytics und Ads, wie in der Cookie-Richtlinie beschrieben.
- Meta (WhatsApp) und 360dialog GmbH — unsere WhatsApp-Leitung.
- Zoho — unsere E-Mail.
- PayPal und Stripe — Online-Zahlungen.
- CookieYes — speichert Ihre Cookie-Auswahl.
Einige dieser Anbieter befinden sich außerhalb Albaniens und der Europäischen Union, zum Beispiel in den Vereinigten Staaten. Sie verarbeiten die Daten auf Grundlage ihrer eigenen vertraglichen Garantien.
Wie lange wir die Daten speichern
Anfragen und Unterhaltungen, aus denen keine Buchung geworden ist: nur so lange, wie wir sie benötigen, um Ihnen zu antworten und Ihre Anfrage weiterzuverfolgen. Buchungen und Zahlungsbelege: so lange, wie es das albanische Buchhaltungs- und Steuerrecht vorschreibt. Cookies: siehe Cookie-Richtlinie.
Ihre Rechte
Sie können verlangen, Ihre Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen, ihre Verwendung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, sie in einem übertragbaren Format zu erhalten und eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Schreiben Sie an info@guidedtours.al; wir antworten innerhalb eines Monats. Sie können sich außerdem bei der albanischen Datenschutzbehörde beschweren, dem Kommissar für das Recht auf Information und den Schutz personenbezogener Daten. Wenn Sie in der Europäischen Union leben, können Sie sich auch an die Behörde Ihres Landes wenden.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir aktualisieren diese Seite, wenn sich unsere Verarbeitung ändert, und zeigen das Datum oben an.